World Class Manufacturing - Basic Training
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Il World Class Manufacturing, in breve WCM, oggi rappresenta l'acronimo con cui si qualificano i più importanti costruttori di bene e servizi mondiali, che intendono controllare e ridurre i costi della produzione in maniera sistematica applicando metodologie riferibili ed oggettivabili.
La storia insegna ogni giorno che la più grande risorsa a disposizione di un’azienda non è la tecnologia, bensì le persone. Concentrarsi sulle persone invece che sulla tecnologia e dare loro la possibilità di utilizzare il proprio potenziale è la chiave per una competitività world-class.
Un’azienda non potrà mai “snellire tutto” senza prima essersi concentrata sullo sviluppo del potenziale umano. Come precedentemente scritto, il paradigma word class è lontano dal modo di pensare della maggior parte delle aziende e molto lontano dalla loro idea di benessere. Il paradigma è “world class=zero”. “Zero” significa zero difetti, zero inventari, addirittura zero controlli di qualità. Questi obiettivi sono la base della produzione world class. Lo zero ricorda allo stesso tempo un bersaglio, il valore di riferimento, e un aggressivo programma di miglioramenti.
I “nove zeri” della World -Class Production sono i seguenti:
ZERO insoddisfazione del cliente;
ZERO disallineamenti; •
ZERO burocrazia;
ZERO insoddisfazione degli azionisti;
ZERO sprechi;
ZERO lavoro che non crei valore;
ZERO fermate;
ZERO opportunità perse;
ZERO informazioni perse